新益為精益生產(chǎn)咨詢公司概述：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到班組建設(shè)和管理已經(jīng)成為打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，只有班組價(jià)值最大化，企業(yè)的發(fā)展才會(huì)進(jìn)步。那么，班組長(zhǎng)作為班組的領(lǐng)頭人，應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)班組價(jià)值最大化呢？

班組長(zhǎng)凝聚班組力量

要實(shí)現(xiàn)班組價(jià)值最大化，班組長(zhǎng)需要調(diào)動(dòng)員工的積極性，最大化地發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，打造一個(gè)強(qiáng)凝聚力的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。具體的是內(nèi)容如下：

一、暢通與班組成員的溝通渠道

團(tuán)隊(duì)凝聚力是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否具有戰(zhàn)斗力，是否成功的重要標(biāo)志，它對(duì)團(tuán)隊(duì)行為和團(tuán)隊(duì)效能的發(fā)揮有著重要的作用。班組長(zhǎng)要想增強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)的凝聚力，首先要暢通與班組成員的溝通渠道，使班組成員與班組長(zhǎng)之間以及班組成員之間沒(méi)有芥蒂，都能明確自己的工作職責(zé)、履行工作職責(zé)，形成團(tuán)隊(duì)合力，實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)。具體說(shuō)來(lái)，應(yīng)注意以下四點(diǎn)：

1、控制情緒，理智溝通。班組長(zhǎng)在班組工作管理過(guò)程中，遇到組員違規(guī)操作，不服從指揮、不按時(shí)到崗、脫崗等問(wèn)題時(shí)，切忌用粗暴的語(yǔ)言、惡劣的態(tài)度或諷刺挖苦等不理智的方法來(lái)解決，這樣只會(huì)使矛盾激化，于事無(wú)補(bǔ)。此時(shí)應(yīng)冷靜、理智，控制好自己的情緒，心平氣和地采用下屬能夠接受和理解的方式進(jìn)行溝通。 2、放下“官架”，平等溝通。常言道：縣官不如現(xiàn)管，班組長(zhǎng)雖然權(quán)力不大，但在班組成員心目中仍然是“官”。班組長(zhǎng)應(yīng)放下“官架子”，縮小與組員的心理距離，尊重下屬，作為回應(yīng)，下屬才會(huì)知無(wú)不言，言無(wú)不盡。

3、換位思考，坦誠(chéng)溝通。班組長(zhǎng)更多地從團(tuán)隊(duì)的角度考慮問(wèn)題，而班組成員多是以個(gè)人的角度看待事情，因此班組長(zhǎng)與組員之間的沖突往往不可避免。如果班組長(zhǎng)能夠站在組員的立場(chǎng)，設(shè)身處地為其著想，就能更好地理解班組成員的想法和做法，找到溝通的融合點(diǎn)。

4、主動(dòng)關(guān)心，從“心”溝通。班組長(zhǎng)要在工作中尊重、信任、理解員工，在生活上關(guān)心、體貼員工，及時(shí)與他們進(jìn)行真誠(chéng)、有效的感情溝通，多聽(tīng)聽(tīng)他們的看法和心聲，解決他們學(xué)習(xí)、工作、生活上遇到的困難并積極向上級(jí)主管部門(mén)反映，為員工爭(zhēng)取應(yīng)得的利益。

5、協(xié)調(diào)優(yōu)配。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化，因此必須依據(jù)班組成員的實(shí)際狀況，合理地進(jìn)行崗位調(diào)配，科學(xué)地安排工作任務(wù)，把所有成員聚合在一起，實(shí)現(xiàn)“一加一大于二”的效果。

二、提升班組成員的歸屬感

若把班組比喻成一個(gè)家，班組長(zhǎng)就是一家之長(zhǎng)。要想讓有班組優(yōu)凝聚力，就要給員工家的感覺(jué)，就必須使成員有歸屬感。這種歸屬感表現(xiàn)在班組成員在思想上、心理上、感情上對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。具體說(shuō)來(lái)，可從以下幾方面著手：

1、從事業(yè)入手。班組長(zhǎng)既要引導(dǎo)成員勤奮工作，還要為成員描繪美好的、能夠?qū)崿F(xiàn)的愿景，并且讓成員理解與向往，使成員個(gè)人的目標(biāo)與企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向相一致，用共同的愿景把員工凝聚在一起，讓他們保持上進(jìn)的激情，熱愛(ài)自己的事業(yè)。

2、從文化入手。班組文化是班組成員在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在企業(yè)的大文化背景下，在長(zhǎng)期生產(chǎn)實(shí)踐中形成的文化風(fēng)格。這種文化彰顯了班組的文化個(gè)性。班組長(zhǎng)應(yīng)引導(dǎo)成員創(chuàng)造好的班組文化，對(duì)外充分展現(xiàn)班組的積極形象，不斷贏得班組信譽(yù)；對(duì)內(nèi)營(yíng)造家的和諧、溫馨，使員工有歸屬感和自豪感。

3、從制度入手。沒(méi)有規(guī)矩，難以成方圓。制度是管理的基石，是班組建設(shè)的前提與基礎(chǔ)，沒(méi)有完善的制度就無(wú)法保證管理的規(guī)范化、常態(tài)化和延續(xù)性。班組長(zhǎng)要在遵守企業(yè)基本制度的前提下，依據(jù)“要求指標(biāo)化、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、管理精細(xì)化、步驟流程化、考核數(shù)據(jù)化”的五化要求，設(shè)計(jì)出有利于班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的相關(guān)制度，建立與健全以崗位責(zé)任制為中心的基礎(chǔ)管理制度，設(shè)立班組例會(huì)制度，進(jìn)一步改善教育培訓(xùn)、安全生產(chǎn)與精神文明創(chuàng)建等規(guī)章制度，強(qiáng)化技術(shù)、安全、質(zhì)量與成本管控措施，推動(dòng)班組管理向規(guī)范化精細(xì)化與科學(xué)化方向演進(jìn)。要讓每位成員都明白自己該享有的權(quán)力、應(yīng)盡的義務(wù)和所要承擔(dān)的責(zé)任，從而實(shí)現(xiàn)班組的自我管理、自發(fā)管理，提高班組工作績(jī)效，達(dá)到管理的最高境界。

4、從情感入手。“人非草木，孰能無(wú)情”。班組長(zhǎng)可從情感入手，抓好班組管理，增強(qiáng)班組成員的合力。班組長(zhǎng)要對(duì)班組成員進(jìn)行感情投資，時(shí)刻把工友們的冷暖放在心上，從小事入手，從細(xì)節(jié)著眼，時(shí)刻關(guān)心員工的工作、學(xué)習(xí)、生活。當(dāng)員工遇到困難時(shí)，發(fā)動(dòng)工友們幫扶，眾人拾柴火焰高；當(dāng)員工思想有疙瘩，主動(dòng)找他談心，使其豁然開(kāi)朗；當(dāng)員工犯了錯(cuò)誤，耐心地引導(dǎo)，拉他一把，促其整改。此外，班組長(zhǎng)在安排工作時(shí)，要對(duì)去執(zhí)行任務(wù)的成員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，告知他們可能存在的安全隱患和注意事項(xiàng)，把安全教育作為情感投資。此外，班組長(zhǎng)還可在班組工作場(chǎng)所貼上一些溫馨的口號(hào)，如您的安全是我們團(tuán)隊(duì)的期盼；甜蜜的家盼你安全歸來(lái)……力爭(zhēng)做到“三心”：平時(shí)關(guān)心、關(guān)鍵時(shí)用心、必要時(shí)操心。

5、重視班成員的心理調(diào)適與保健，為班組成員減壓卸負(fù)?？稍O(shè)立心理咨詢室，配備專職心理咨詢師，為班組成員開(kāi)展心理輔導(dǎo)，紓解精神壓力，同時(shí)對(duì)班組成員開(kāi)展心理學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)，逐步增強(qiáng)班組成員抗壓能力，并在班組成員之間開(kāi)展心理疏導(dǎo)，相互減壓。班組長(zhǎng)要關(guān)心班組成員，不為班組成員設(shè)置過(guò)高的工作目標(biāo)，科學(xué)合理制定工作量，從根本上減輕其工作壓力；要關(guān)注班組成員的成長(zhǎng)與發(fā)展，解決班組成員的后顧之憂；可定期召開(kāi)班組成員生活會(huì)，組織班組成員溝通交流，暢談工作、生活的苦與樂(lè)；要積極開(kāi)展文體活動(dòng)，活躍班組成員的業(yè)余文化生活。