伴隨著社會經濟的發(fā)展，一些科學的質量管理技術及質量管理經驗隨即而生，班組質量管理小組活動成為我們現場質量管理中行之有效的管理工具，一個優(yōu)秀的班組通過建立完善管理制度，有了良好的問題反饋系統(tǒng)，剩下來了的就是讓人頭腦、讓人棘手的質量問題。

班組質量管理

針對現場存在的質量問題，現場管理咨詢老師建議可以通過開展班組質量管理小組活動來進行攻關解決，有些人肯定會有所疑問，班組質量管理小組活動真的能解決質量問題嗎，當然答案是肯定的。提出疑問的人大多是開展過班組質量管理小組活動的人，因為他們可能在開展活動的過程中并沒有獲得理想的成果。

結合實際分析，沒有得到理想成果的班組質量管理活動，在開展的過程中80%是沒有真正的將班組質量管理活動做到實處，沒有將班組質量管理活動做為一個控制產品質量的工具，沒有當成一個解決問題的工具，在開展活動的過程中收集虛假數據，只為追求活動成果，導致開展活動成為一種負擔；不成功的20%原因可能就是沒能合理的遵守班組質量管理小組活動的步驟，致使在活動時走了彎路。

班組質量管理活動類型分為問題解決型和創(chuàng)新型，針對現場存在的實際問題我們開展問題解決型課題，現況把握數據真實，原因分析徹底，對策樹立有效，實施過程做到實處，相信班組質量管理活動是優(yōu)秀的解決現場質量的有效工具。

活動過程中應該注意以下事項：

①主題選定。要按照班組出現的實際問題，結合大家的改善意向及與公司要求的方針政策等相結合，最好是通過數據調查之后再加集體打分形式舉手表決，這樣即保證了課題選擇的科學性又可以提高大家對活動的積極性。

②現況把握。原則要求把握出問題的嚴重程度，為下一步的目標值設定提供依據，但最重要的就是要求數據真實有效，如實反應，不要怕漏出我們班組以前的問題，要轉變思想，我們開展活動目的是為了減少問題，不管以前我們差多少，我們的目標是以后會做的更好。

③目標值設定。目標設定的原則是根據歷史出現的指標最佳狀態(tài)，或其它工程做到的最佳狀態(tài)，對我們的活動樹立目標值，最好再結合我們小組成員的意見，與大家反應的問題實際相結合制定大家都有期盼性，大家都有信心可以完成的目標值。

④原因分析、確定主要原因、樹立對策、對策實施、效果把握、鞏固措施、總結及向后計劃等，這些步驟我們認為最重要的就是要做到全員參與，將工作做到實處，能夠真正為現場存在的問題服務。

國內外大量實踐證明，班組質量管理小組活動是廣大員工參與組織的質量改進的有效方式。其之所以有效，原因之一就是班組質量管理小組活動遵循著一種科學的活動程序，因而可以使班組質量管理小組活動少走彎路，以較短的時間、較少的投入獲得較好的效果。這個科學的活動程序就是PDCA循環(huán)。相信班組質量管理小組活動做到實處，我們現場存在的質量問題早晚都會銷聲匿跡。