新益為6S咨詢公司概述：6S管理是由整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個部分組成的，其中素養(yǎng)是6S管理的核心內(nèi)容和最終目的。在提升素養(yǎng)的活動中，既要提高員工的素質(zhì)教育，也要提升員工的信息素養(yǎng)。

6S管理

一、信息素養(yǎng)的概述

信息素養(yǎng)這一概念于1974年由信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席保羅.澤考斯基提出，簡單概括起來就是能夠判斷什么時候需要信息，并且懂得如何去獲取信息，如何去評價和有效利用所需的信息。也就是說，具備良好的信息素養(yǎng)應(yīng)當具備確認信息、表達信息、獲取信息、評估信息、判斷信息及運用信息的能力。

二、6S管理提升信息素養(yǎng)

運用6S管理模式對信息素養(yǎng)的培養(yǎng)要針對信息素養(yǎng)的各方面能力，其6個環(huán)節(jié)剛好為提高信息素養(yǎng)各個能力提供了指導策略。

1、“整理”幫助員工確認信息需求

確認信息需求是信息素養(yǎng)最基本的能力，其他能力都要建立在這一能力基礎(chǔ)之上。員工對信息需求之所以模糊不清，大多數(shù)是因為頭腦中的信息過多，無法分清哪些是有用的信息，哪些是無用的信息。對于已知信息與所需信息之間的界定不十分明白，以至于影響到進一步表達信息。6S管理模式中的“整理”步驟主要就是對必要和沒必要的界定。從一開始就讓信息需求主體對客觀的信息有一個度上的區(qū)分，從而擺脫混亂不清的需求狀態(tài)，這也是思維上的一種定勢模式的植入。當員工面對信息需求無從下手時，可以先想到區(qū)分信息的必要性，減少無用信息的干擾，從而讓真實的信息需求明確清晰，為下一步信息需求的表達做好準備。

2、“整頓”幫助員工表達信息需求

信息需求表達需要一定的語言能力，部分員工由于文化教育的普遍缺失或者性格存在的缺陷，語育表達能力一定程度上受到限制。縮小客觀已知信息的范圍，在一定程度上可以幫助員工減少信息表達的難度，而要達到準確地提出信息問題就要建立在對必要信息的梳理和序化基礎(chǔ)上?？梢圆捎米リP(guān)鍵詞、提出假設(shè)等方式引導員工理順信息需求表達的脈絡(luò)。也就是在6S管理模式中完成“整理”的基礎(chǔ)上實施“整頓”信息，為有效獲取信息打下基礎(chǔ)。

3、“清掃”幫助員工獲取最新信息

要保證獲得高質(zhì)量、高價值的信息就要選擇合適的信息獲取途徑。員工面對信息需求，前期并不會制定檢索策略，往往采用直接索取的方式來完成信息的獲取。這種方式最常見的就是向熟人打聽，他們認為這種方式最為快捷、可靠。實際上，這種靠口口相傳的傳統(tǒng)信息獲取方式，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下難免缺少時效性。網(wǎng)絡(luò)時代要保證信息的時效性，必須接受新鮮的獲取方式。6S管理中的“清掃”不僅是對獲取的失效信息、誤差信息的剔除，還應(yīng)當是對信息獲取方式的去舊增新。借助“清掃”，尤其要引導新生代員工,正確使用各種新途徑（如瀏覽網(wǎng)頁、QQ、微信、公眾平臺）獲得所需要的信息。這也是圖書館等信息機構(gòu)對員工群體開展信息素養(yǎng)教育及培訓的重要方向。

4、“清潔”幫助員工建立信息反饋機制

建立信息反饋機制是信息素養(yǎng)更高層次上的要求，員工這方面能力的培養(yǎng)不可苛求，需要循序漸進，要在完成上述能力培養(yǎng)之上建立信息反饋機制的思維模式。信息反饋機制更多是對獲取的信息源進行有效評估，在眾多能夠滿足信息需求的信息源里選擇出最優(yōu)信息，以便今后遇到此類問題再次查找翻閱。“清潔”是對前面步驟的規(guī)范化和制度化,保持已有的良好狀態(tài)。建立反饋機制是對員工信息素養(yǎng)培養(yǎng)水平的評估，更是提升員工信息素養(yǎng)水平的有效保障。

5、“安全”幫助員工鑒別信息

在網(wǎng)絡(luò)這一大環(huán)境中，人們要時刻具備網(wǎng)絡(luò)安全意識。員工由于信息素養(yǎng)較低，無法鑒別信息來源的真?zhèn)危矡o法抵制不良信息的侵蝕。在對員工信息素養(yǎng)培養(yǎng)中，相關(guān)信息機構(gòu)應(yīng)考慮將信息安全教育作為主要內(nèi)容，引導員工通過官方渠道，如正規(guī)求職網(wǎng)站、政府機構(gòu)官網(wǎng)、認證的微信公眾平臺獲取信息。

6、“素養(yǎng)”幫助員工主動運用信息

將獲取到的信息靈活地運用到實踐中是信息素養(yǎng)教育的終極目標，也是培養(yǎng)效果的具體體現(xiàn)。面對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，必須發(fā)揮人的主觀能動性，只有積極主動才能夠從海量的信息中獲得有效的信息資源。主動運用信息還包括終生學習的能力，具備終生學習的能力才能夠不斷提高自身的信息素養(yǎng)。員工的信息素養(yǎng)培養(yǎng)主要是查找信息方法上的培訓，讓他們有所了解，便于今后解決其他問題。6S管理模式中的“素養(yǎng)”是人主觀性體現(xiàn)的要素，只有人的主觀能動性得到最大限度的發(fā)揮，信息素養(yǎng)的培養(yǎng)才會取得效果。